Annulation de commande

1. Conditions d’annulation de commande

Après la soumission d’une commande, l’utilisateur peut demander l’annulation dans les conditions suivantes :

• Commande passée dans les 48 heures et non encore expédiée : l’utilisateur peut demander directement l’annulation.

• Commande passée depuis plus de 48 heures ou déjà en cours d’expédition : l’annulation n’est pas possible. L’utilisateur peut, après réception du produit, contacter notre service client pour demander un retour ou un remboursement.

2. Procédure d’annulation de commande

Pour annuler une commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client par email ou par téléphone pour soumettre votre demande d’annulation, en fournissant les informations nécessaires, telles que le numéro de commande et le justificatif de paiement, afin de vérifier la commande.

2. Notre équipe examinera votre demande dès réception. Si la commande remplit les conditions d’annulation, nous confirmerons l’annulation dans les plus brefs délais et vous informerons du résultat via les coordonnées que vous avez fournies, tout en procédant au remboursement.

3. Procédure de remboursement

Une fois l’annulation ou le retour confirmé, le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Le montant remboursé sera crédité selon le mode de paiement initial, par exemple Visa, MasterCard ou autre méthode de paiement utilisée.

4.Contact

Adresse : 2338 APPLEBEE WAY, CHARLESTON, SC 29414-4900, États-Unis
Téléphone : +1 (803) 380-6781
Email : info@aravendorahome.com 
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00–12h00 et 14h00–18h00 (Heure d’Europe Centrale, CET)